DESCRIPCIÓN DEL PUESTORecuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.EnTorrens Assistance, nuestro departamento de Servicio Técnico, buscamos incorporar un/aAuxiliar Administrativocon un perfil organizado, resolutivo y con fuerte orientación al cliente.Esta posición es clave dentro del equipo, ya que serás el punto de contacto entre nuestros clientes y el servicio técnico. Representas la imagen de Torrens en cada interacción, por lo que buscamos una persona profesional, ágil y con alta capacidad de gestión digital.FUNCIONES PRINCIPALESGestión y seguimiento de incidencias técnicas (apertura, asignación y cierre de partes)Atención telefónica y por correo electrónico a clientesCoordinación con técnicos para la planificación de intervencionesRegistro y actualización de información en sistemas internos (CRM/ERP)Control y archivo de documentación técnica y administrativaSeguimiento de contratos de mantenimiento preventivoApoyo en la gestión de pedidos de recambios y materialesElaboración de reportes y seguimiento de KPIs del servicio técnicoREQUISITOSImprescindible:Dominio avanzado deMicrosoft Office(especialmente Excel, Outlook y Word)Alta capacidad en el uso de herramientas digitales (CRM, ERP, plataformas de gestión)Experiencia en tareas administrativas (valorable en entorno técnico o SAT)Excelente capacidad de organización y gestión multitareaHabilidades de comunicación y trato con clientesPerfil resolutivo, proactivo y orientado al detalleValorable:Experiencia en xhfqzwm departamentos de servicio técnico o mantenimientoConocimientos básicos del sector de hostelería o equipamiento industrialIdiomas (inglés u otros)CONDICIONESHorario:Lunes a jueves: de 08:00 a 17:30Viernes: de 08:00 a 15:00Posibilidad de incorporación inmediataIncorporación a una empresa sólida y en crecimientoEntorno dinámico con alto volumen de actividadDesarrollo profesional dentro de un área estratégica (postventa)Formación continua en herramientas y procesos internos