En Med1 Serveis Financiers, sociedad perteneciente a Grup Med Corporatiu (conjunto de empresas del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona), ofrecemos productos y servicios financieros y bancarios a particulares y profesionales gracias al acuerdo de colaboración con BBVA. Para el Área de Back-Office Comercial, buscamos incorporar un Gestor/a Administrativo/a Bancario para llevar a cabo, entre otras, las siguientes Funciones :
* Gestionar las reclamaciones y consultas de los clientes
* Garantizar el cumplimiento de la normativa bancaria y de los procesos internos
* Elaborar informes de seguimiento de la actividad
* Proponer mejoras operativas para la optimización de procesos internos, así como el aumento de la satisfacción de los clientes
* Soporte comercial en la promoción de productos bancarios
* Identificar oportunidades para reforzar la relación con los clientes
Requisitos:
* Experiencia de al menos 2 años en el sector bancario
* Grado Superior en Administración y Finanzas o similar
* Conocimientos de la normativa bancaria
* Sólidos conocimientos del paquete MS Office y de herramientas de análisis de datos
* Habilidades para mejorar la experiencia de servicio de los clientes
* Capacidad de trabajo en equipo
* Bilingüe catalán / castellano
Ofrecemos incorporación a un entorno de trabajo competitivo y dinámico, con posibilidades de desarrollo profesional y en el que uno de nuestros valores diferenciales es potenciar la " experiencia de cliente ", tanto externo como interno.