1-Realizar tareas administrativas y operativas propias de los procesos de su servicio de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos establecidas y con la calidad y plazos definidos 2-Organizar la logística necesaria para el desarrollo de las funciones de su servicio 3-Ejecutar toda la operativa administrativa propia de los procesos de sus servicios con orientación al detalle y la calidad, especialmente cuando son incidencias/reclamaciones que se gest