Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración precisa incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, es decir gestión integral de nuestros proveedores / subcontratas.
La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones :
Tareas a desarrollar :
* Identificación de las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.
* Gestión y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial. Control de KPIs, así como visitas de auditoría a nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.
* Gestión de incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Técnicos.
* Elaboración y seguimiento del plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.
* Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
* Integración dentro del Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
* Estudios mínimos : FP / Se valorará titulación de Ingeniería
* Conocimientos necesarios :
* Gestión de servicios técnicos : KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias
* Climatización, aerotermia e hidráulica : conocimientos básicos.
* Electrónica y electricidad : conocimientos básicos.
* Informática : Buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.
* Idiomas : Se valorará el nivel de inglés, tanto a nivel escrito como hablado.
* Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.
* Perfil de Gestión. Capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestión de nuestras subcontratas.
* Incorporación a empresa líder del sector
* Contrato Indefinido
* Salario fijo + variable
* Modalidad de trabajo : híbrida
* Zona de Trabajo : Málaga y / o Sevilla.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.
En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.
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