Tu Misión Garantizar la mejor experiencia del cliente que quiere vender su coche, desarrollando un asesoramiento telefónico de las ventajas de hacerlo con Clicars. ¿Cómo será tu día a día? Cualificación del vehículo: recogida estructurada de datos técnicos y de estado (kilometraje, historial, mantenimiento, daños, financiación/reserva de dominio, documentación). Valoración preliminar y argumentación comercial: presentación de oferta orientada a valor de la empresa. Cierre remoto de operaciones: certificación de coches, confirmación de condiciones y formalización de la compra con el cliente vendedor. Coordinación interáreas: enlace con operaciones, logística y gestoría para agendar recogidas, verificar documentación y asegurar transferencia/titularidad sin incidencias. Seguimiento de cartera (llamadas, emails, WhatsApp), recordatorios y reactivación de oportunidades hasta el cierre. Experiencia de cliente: trato consultivo, claridad en condiciones, tiempos y pagos; medición y mejora de NPS Gestión de documentación: verificación de identidad y titularidad, permisos, ITV/ficha técnica, IVTM, contratos y consentimiento de tratamiento de datos. Manejo de casos con financiación: coordinación de cancelación/levantamiento de reserva de dominio con la financiera del cliente. Reporte y CRM: registro exhaustivo y en tiempo real en el CRM, actualización de estados y motivos de no cierre, calidad del dato. Trabajo por objetivos: cumplimiento de KPIs de contacto, ratio de conversión, tiempo a cierre. Mejora continua: feedback sobre calidad de leads, argumentarios y procesos; propuesta de iniciativas para incrementar conversión y reducir tiempos. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años como promotor/a o vendedor/a de productos en tienda física. Muy valorable experiencia en call center. Base sólida de conocimientos en automoción. Idiomas: valorable valenciano e ingles. Carné de conducir B. ¿Qué ofrecemos? Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente. En marzo de 2023 conseguimos el 2ª puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado. Ofrecemos desde retribución flexible a beneficios sociales que ayuden a conciliar y fomentar una vida saludable. Remuneración Horquilla salarial competitiva: salario fijo variable interesante y rondaría los 25- 35K al año. Horario: 40h semanales L-V rotativos 9:30-18:30h 11:30-20:30h S 10:00-19:00h. Se trabajan dos sábados al mes. Plan de compensación totalmente flexible (Cobee) Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars. Un mundo de ventajas en TheStellantisClub Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app (Payflow). Conciliación de la vida laboral y familiar Mínimo 21 días hábiles de vacaciones. A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a una aplicación online para hacer todo tipo de actividades. Y acceso a más de 2000 gimnasios. Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible. Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado. Fruta en la oficina disponible un día a la semana porque nos importan tus hábitos saludables. Desarrollo personal y profesional Performance Review semestral. La mejor plataforma de inglés. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible. Plan de formación. Sostenibilidad social y medioambiental KilometrosQueSuman Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil. PlasticNeutral ¿Quiénes somos? Clicars, compañía española pionera en venta de coches reacondicionados, nació en 2016 y alcanzó los 5 millones de euros de facturación en su primer año de vida. En la actualidad se ha consolidado como una de las 1.000 empresas de mayor facturación en España y un equipo de 600 empleados. Clicars, que es pionera en el mercado del coche reacondicionado en nuestro país, ofrece vehículos reacondicionados mecánicamente impecables y extremadamente fiables, que permiten un ahorro de hasta el 30% con respecto a los modelos nuevos. En 2017, la compañía cerró un acuerdo de capital con Aramis Group, número 1 en venta de coches reacondicionados en Europa. Es la única empresa del sector con dos fábricas de reacondicionamiento de España (Madrid y Valencia) con capacidad de reacondicionamiento de 30.000 coches al año. Además de Madrid, también cuentan con puntos de venta físicos en Zaragoza, Valencia, Alicante, Córdoba y Málaga. Con una edad media de 36 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de mejora continua basado en trabajo en equipo y respeto a nuestros valores de transparencia, sencillez y confianza para crear equipos de alto rendimiento. Conoce más en https://www.clicars.com/sobre-nosotros Ni nuevo ni segunda mano, conduce reacondicionado. En Clicars, valoramos la diversidad y la inclusión como elementos clave de nuestra cultura. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y fomenta la innovación. Nos dedicamos a ofrecer igualdad de oportunidades y a valorar las diferencias individuales, sin importar el origen, género, orientación sexual, edad o religión. Únete a nuestro equipo y forma parte de una comunidad donde cada persona es valorada y respetada por su singularidad.