Se necesita un/a competente con dotes comerciales y administrativas para un Punto de Atención al Cliente en Sagunto. La persona seleccionada se encargará de la interacción directa con los clientes, tanto en persona como por teléfono, y se enfocará en la venta activa de productos y servicios relacionados con la energía.
Las tareas principales incluirán la atención y resolución de consultas, reclamaciones, incidencias y solicitudes de servicio. Será fundamental asesorar a los clientes de manera personalizada sobre las distintas opciones de productos y tarifas disponibles, buscando siempre ofrecer las soluciones más adecuadas a sus necesidades. Además, se trabajará en la captación de nuevos clientes y en el mantenimiento de la relación con los actuales, registrando toda la información relevante y elaborando informes periódicos utilizando herramientas como CRM y Excel. La colaboración con el resto del equipo será clave para alcanzar los objetivos comunes y fomentar un buen ambiente de trabajo.
Se valora experiencia previa en puestos de ventas, atención al cliente o roles comerciales. Es necesario un buen dominio de herramientas informáticas, incluyendo Microsoft Office y Excel, así como excelentes habilidades de comunicación, empatía y una actitud proactiva. La capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo es un requisito importante. Se valorará formación en Administración o Marketing, así como una clara orientación a resultados, inteligencia emocional y vocación de servicio.
Nivel formativo :
Bachillerato