Empresa Confidencial
Somos el proveedor de servicios corporativos y parte de una empresa multinacional. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con la ayuda de las mejores soluciones tecnológica
s.
Descripción de la of
erta
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de venta de seg uros para nuestro eq
uipo.
Misión del
puesto:Liderar y supervisar las operaciones del servicio comercial, garantizando la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en todas las interacciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos establ
ecidos.
¿Como será tu dí
- a a día? Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo comercial para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los
- objetivos.Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de teleoperadores, fomentando un contexto de trabajo positivo, colaborativo y orientado a r
- esultados.Realizar el seguimiento del rendimiento individual y colectivo, identificando oportunidades de mejora y estableciendo planes
- de acción.Implementar acciones formativas y de desarrollo para potenciar las competencias técnicas y comerciales d
- el equipo.Analizar los procesos operativos y proponer mejoras que contribuyan a incrementar la eficiencia y la calidad del
- servicio.Gestionar los recursos del servicio, incluyendo la planificación de horarios, la distribución de cargas de trabajo y la asignación
- de tareas.Elaborar informes periódicos sobre la actividad y los principales indicadores de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea
- necesario.Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en términos de ventas, calidad, productividad, satisfacción del cliente y niveles de
- servicio.Resolver incidencias complejas y gestionar situaciones que requieran una intervención espe
- cializada.Colaborar con diferentes áreas de la organización para asegurar una correcta coordinación y mejora continua de los
- procesos.Participar en la implementación y optimización de herramientas tecnológicas que contribuyan a la mejora de la operativa del
servicio.
¿Que t
- e ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable y e
- n crecimiento.Formación inicial y acompañami
- ento continuo.Desarrollo profesional dentro de una compañía líder
- en su sector.Entorno dinámico, colaborativo y orientado a
- la innovación.Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidades d
e la posic
ión.
Requisitos ¿Q
- ue buscamos de ti? Formación mínima de Educación Secundaria Obliga
- toria o equivalente.Experiencia previa en posiciones de coordinación de equipos comerciales o servicios relac
- ionados con seguros.Conocimientos sólidos de técnicas de venta, gestión de operaciones y pro
- ductos aseguradores.Experiencia en gestión de equipos y li
- derazgo de personas.Capacidad para analizar datos, elaborar reportes y realizar seguimi
- ento de indicadores.Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestió
- n de contact center.Valorable experiencia en entornos de atención al cliente
y venta telefónica.
Encajarás con nosotros/as si e
- res una persona con...
Liderazgo y capacida
- d para motivar equipos.Excelentes habilidades de com
- unicación e influencia.Orientación a resultados y co
- nsecución de objetivos.Capacidad de organización, planificació
- n y toma de decisiones.Empatía y
- orientación al cliente.Proactividad y enfoque ha
- cia la mejora continua.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar
- situaciones complejas. xcskxlj Adaptabilidad y habilidad para desenvolverse
en entornos dinámicos.