Empresa ubicada en Miranda de Ebro (Burgos) selecciona un/a Administrativo/a para incorporarse a su equipo. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y ganas de formar parte de un entorno de trabajo agradable, queremos conocerte.
1. Atención al usuario y gestión comercial
- Atención presencial y telefónica a usuarios: control de accesos, resolución de consultas e información sobre actividades y servicios del centro.
- Promoción activa del portfolio de productos y servicios, fomentando la captación y fidelización de socios y usuarios.
- Difusión de la actividad de la Fundación, transmitiendo una imagen cercana, accesible y de valor social y cultural.
- Gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias, así como su traslado a coordinación o dirección.
- Impulso y recogida de encuestas de satisfacción conforme a las directrices establecidas.
2. Gestión administrativa y soporte al centro
- Organización y ejecución de tareas administrativas propias del centro: tramitación de expedientes, archivo y gestión documental.
- Registro y comunicación de altas, bajas e inscripciones de usuarios.
- Elaboración de informes y uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (Excel, Word, CRM, etc.).
- Apoyo administrativo al área económica: gestión básica de facturación, cálculos administrativos y control interno.
- Gestión de cobros, devoluciones y control diario de caja, así como su seguimiento contable.
3. Gestión operativa del centro
- Preparación de salas y espacios para el desarrollo de actividades, incluyendo medios técnicos necesarios.
- Control de stock, pedidos y almacenamiento de materiales.
- Supervisión del estado de las instalaciones y equipamientos, comunicando incidencias y proponiendo mejoras.
- Coordinación y supervisión de servicios auxiliares (limpieza, mantenimiento, etc.).
4. Control de instalaciones y seguridad
- Apertura, cierre, vigilancia y control de acceso al centro.
- Garantizar el correcto uso de las instalaciones y el cumplimiento de las normas de seguridad.
- Información a usuarios sobre protocolos básicos (evacuación, uso de espacios, etc.).
5. Imagen, comunicación y mejora continua
- Velar por el cumplimiento de la imagen corporativa y la correcta utilización de materiales de comunicación.
- Participación activa en campañas comerciales, concursos y acciones promocionales.
- Colaboración en la mejora de procesos, proponiendo iniciativas para la optimización de recursos y servicios.
- Coordinación con dirección e interClub en la revisión de procedimientos, resultados y acciones de fidelización.
6. Otras funciones
Cualquier otra tarea afín a la categoría competente que le sea encomendada en función de las necesidades del servicio.
- Formación requerida:
- F.P. de Grado Superior en la rama de Gestión administrativa
- Atención al cliente, comunicación oral y escrita, cálculo numérico básico, facturación, medios técnicos de las salas
- Conocimientos informáticos nivel avanzado entorno Windows
- Perfil aptitudinal:
- Habilidades comunicativas y de gestión en la resolución de problemas.
- Proactividad
- Organización y flexibilidad.
- Experiencia: Seis meses en puestos Afines.
Horario (LUNES A VIERNES DE 11.00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas), hasta el 31 de julio con posibilidad de continuidad a partir del 1 de septiembre.
Sueldo: Hasta 16.300,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial