Empresa de Distribución de Alimentos perecederos - Frutas y Verduras - selecciona para su oficina de Mercabarna la posición de Back Office Comercial para Captación y Seguimiento de Clientes
Departamento: Comercial / Ventas
Objetivo del Puesto:
Realizar el proceso de captación comercial, vía llamadas telefónicas / mail, que permita la captación y gestión de clientela nueva y actual, en el sector hostelería, residencias, hospitales y hoteles, garantizando la satisfacción y fidelización mediante un seguimiento constante y personalizado.
Funciones Principales:
* Realizar la emisión de llamadas telefónicas para presentación de la empresa y organización de reuniones para el departamento comercial dentro de los sectores objetivo.
* Gestionar y actualizar bases de datos con información precisa de los contactos realizados.
* Llevar a cabo el seguimiento periódico a clientes actuales para asegurar su satisfacción y fidelidad.
* Atender y resolver consultas o incidencias comerciales vía telefónica / email
* Enviar mail con presentaciones, aclaraciones, información comercial.
* Coordinar citas y visitas para el equipo comercial cuando sea necesario.
* Reportar diariamente la actividad realizada, resultados obtenidos y posibles incidencias.
Requisitos:
* Experiencia previa en emisión de llamadas y atención telefónica al cliente.
* Habilidades de comunicación fluida y persuasiva.
* Orientación al cliente y resultados.
* Capacidad organizativa y gestión eficiente del tiempo.
* Manejo básico de herramientas informáticas (CRM, Excel, correo electrónico).
* Conocimiento del sector de alimentación perecedera será valorado positivamente.
Competencias Clave:
* Proactividad y dinamismo
* Orientación comercial
* Capacidad de escucha activa
* Capacidad resolutiva
* Empatía y asertividad
Condiciones Laborales:
* Jornada laboral completa/parcial (según necesidades).
* Incorporación inmediata.
* Formación inicial y continua sobre productos y técnicas de venta.
* Posibilidad de crecimiento profesional dentro del departamento comercial.
Salario fijo aprox.: 23 k
Salario variable: 3 k
Horario 9 a 17 h