Propósito del rol.
Responsable de la estrategia de crecimiento, medición y analítica de Social Media en Phergal. Su misión es conectar las redes sociales con el negocio: definir objetivos, estructurar KPIs, coordinar agencias de performance y convertir los datos en decisiones que mejoren los resultados por marca. Es un rol senior de individual contributor, que ejerce liderazgo a través del expertise, la influencia y la coordinación transversal.
Misión.
Alinear las redes sociales con negocio: Definir objetivos, estructurar KPIs, coordinar agencias de performance y convertir los datos en decisiones que mejoren resultados por marca.
Funciones
Procesos, governance e insights
·Impulsar la organización y mejora de procesos de Social: planificación, repositorios, plantillas de brief, estructura de calendarios, flujos de aprobación y reporting.
·Co‐liderar, junto con el Social Creative & Influencer Manager, el calendario editorial unificado por marca.
·Identificar oportunidades de growth y test & learn: nuevos formatos, tácticas de retención, optimización de inversión entre plataformas, experimentos A/B, etc.
·Conectar los insights de Social (audiencia, territorios, pain points, tendencias) con Marketing, Producto y Dirección, participando en foros de planificación de marca.
Responsabilidades
Estrategia y objetivos:
o Liderar la definición de la estrategia de Social Media por marca alineada con los objetivos de marketing, posicionamiento, e‐commerce y negocio digital.
o Traducir la estrategia en objetivos concretos y medibles..
o Definir, junto con Dirección de Strategy & Digital, el rol de Social en el funnel (consideración, performance, social commerce) y los mínimos por marca.
KPIs, reporting y análisis:
o Diseñar y mantener el modelo de medición de Social Media: definición de KPIs, fuentes de datos, dashboards y rutinas de reporting (semanal, mensual, trimestral).
o Consolidar y analizar resultados de canales y campañas (orgánico, paid, influencers, social commerce), identificando palancas y áreas de mejora.
o Generar insights accionables y recomendaciones claras para optimizar contenidos, inversión, mix de canales y estrategia por marca.
o Asegurar la calidad y neutralidad del reporting (sin sesgos "cosméticos"), estableciendo criterios claros de éxito/fracaso y aprendizajes.
Agencias, performance y social commerce
o Coordinar el trabajo de agencias de paid/performance y UGC, asegurando coherencia con la estrategia de marca y el cumplimiento de objetivos.
o Ser el punto de referencia para la estructura de UTMs, píxeles y atribución en campañas de Social, en coordinación con Ecommerce/Digital.
o Definir y seguir benchmarks mínimos (ROAS, coste por pedido, tráfico incremental, etc.) por tipo de campaña y marca.
Requisitos.
·Formación en Marketing, ADE, o afines, preferiblemente reforzado con estudios de posgrado en Marketing Digital.
·Experiencia mínima de 5 años en Social Media Strategy, marketing digital, paid social o performance. Se valorarán positivamente candidaturas con experiencia tanto en agencia como en empresa final.
·Experiencia gestionando y/o coordinando múltiples marcas o proyectos en paralelo.
·Perfil analítico y estructurado, cómodo trabajando con datos, métricas y herramientas de medición (GA4, Meta/TikTok Ads, herramientas de social listening, dashboards, etc.).
·Conocimiento sólido de KPIs y métricas de social (alcance, ER, CTR, CPC, CPM, conversiones, atribución), así como de tráfico y performance (sesiones, CR, AOV, ROAS).
·Capacidad de coordinación transversal con equipos internos y agencias externas.
·Buen nivel de comunicación escrita y oral.
·Conocimientos de herramientas de IA como apoyo analítico aplicadas a reporting, insight mining o automatización.
·Se valorarán positivamente candidaturas con afinidad con el entorno de consumo, belleza, dermocosmética, retail o pharma (valorable, no imprescindible).