En Iberostar estamos buscando incorporar un especialista en atención al cliente para nuestros hoteles. Esta es una sobresaliente posibilidad de desarrollarte dentro de nuestra compañía y alcanzar puestos principal, como subdirección o director/a.
Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de los clientes.
Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.
Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
Habilidades requeridas: