MSMK, The University College of Science & Technology, busca un profesional para unirse al Departamento Financiero. Una oportunidad de formar parte de un proyecto educativo referente.
Ofrecemos un puesto de Gestor de Cobros Alumnos, a media jornada.
La persona seleccionada deberá tener una gran motivación profesional, capacidad de aprendizaje y compartir nuestros valores: espíritu de equipo, orientación al cliente, responsabilidad, espíritu emprendedor y pasión. Un cualificado proactivo con iniciativa, orientación a resultados, una clara orientación al cliente y una alta sensibilidad y compromiso hacia las personas.
Funciones:
- Gestión de la cartera asignada.
- Gestión de cobros de cuotas de alumnos. Se trata de contactar con los alumnos/familias para gestionar los cobros previstos (cuotas, tasas, otros), ya sea a través de teléfono Whats App, mensajes de texto, o correos electrónicos, llamadas.
- Cobro de cuotas de matrícula, tasas y demás partidas.
- Asesorar a clientes para encontrar el mejor acuerdo para resolver los impagos, y ayuda a la financiación.
- Proponer acciones de recuperación según la deuda.
- Identificar y reportar propuestas de mejora en los procesos y procedimientos de la política de recuperaciones.
- Realizar el trabajo aplicando las mejores prácticas y los procedimientos establecidos.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años como gestor/a de cobros.
- Manejo fluido de Excel y CRM.
- Alta capacidad de organización y gestión.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad analítica y gran atención al detalle de los expedientes asignados.
- Conocimientos de sistemas informáticos de gestión de deuda.
- Compromiso, trabajo en equipo, agilidad y orientación al cliente.
Condiciones:
- Remuneración: 10.000€ brutos anuales + incentivos.
- Jornada: media jornada (20 horas semanales).
- Horario: de lunes a jueves de 15:00 a 20:00 horas.
- Contrato: indefinido, 6 meses prueba. Posibilidad de teletrabajo.
- Incorporación: inmediata.