Buscamos Functional Support Specialist – Digitalización de Seguridad Industrial (Sector Oil & Gas) 100 % Remoto desde España | Contrato fiable | Inglés fluido requerido
¿Tienes experiencia en soporte funcional, validación de sistemas y gestión de cambios en herramientas tecnológicas? ¿Quieres formar parte de un proyecto de referencia internacional que sitúa a las compañías a la vanguardia en seguridad industrial? ¡Entonces esta es tu oportunidad!
Sobre el proyecto:
Participarás en la digitalización de procesos principal para la mejora del desempeño en seguridad industrial en un cliente global del sector Oil & Gas. Este proyecto incluye la gestión digital de permisos de trabajo, certificados de aislamiento, barreras de seguridad y gestión del cambio, a través de una herramienta líder en el mercado.
Tu rol:
Functional Support Specialist (especialista en soporte funcional) con foco en aseguramiento de calidad (QA), formación a usuarios, análisis funcional, documentación y coordinación de implantaciones tecnológicas.
Responsabilidades principal:
Soporte funcional a usuarios finales (herramienta de ticketing / Service Now).
Interlocución con cliente y proveedor para definir y transmitir necesidades del negocio.
Diseño y ejecución de test cases (DevOps).
Validación funcional (QC) de releases, workflows y resolución de tickets.
Generación de documentación formativa y fichas funcionales de cambios solicitados.
Soporte en sesiones de UAT guiadas y capacitación a usuarios finales.
Participación en reuniones nacionales e internacionales (LATAM, España, USA y Noruega).
Gestión de licencias de la herramienta (BowTie).
Requisitos:
Experiencia previa (mín. 2 años) en atención funcional y soporte a usuarios.
Conocimiento en herramientas y plataformas (módulos Control of Work, MoC, Barriers, iDiagrams Manager).
Conocimiento de ofimática (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
Habilidades para la documentación, validación funcional y formación a usuarios.
Nivel alto de inglés (imprescindible para interacción internacional).
Se valorará experiencia previa en proyectos Oil & Gas o entornos industriales.
Ofrecemos:
Contrato estable.
Modalidad 100 % remota (IMPRESCINDIBLE RESIDENCIA EN ESPAÑA).
Participación en un proyecto internacional innovador y de largo plazo.
Ambiente colaborativo y soporte continuo.
Flexibilidad horaria para trabajar con equipos globales.