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Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial con más de 3.000 profesionales especializados, que impulsan la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Acompañarás a grandes y medianas organizaciones en su evolución operativa. Combinarás la tecnología, consultoría y operación para lograr eficiencia. Contamos con centros de excelencia, frameworks propios, aceleradores de implantación y un enfoque end-to-end que reduce riesgos y acelera resultados. Nos avalan más de 20 años de experiencia, alianzas con líderes tecnológicos y una sólida visión sectorial.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia demostrable de al menos 2 años en el ámbito de Operación de Contact Center
capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
* Trabajo en modo hibrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas del cliente en Majadahonda o las Tablas, con posibilidad de turnos y/o guardias.
¿Cómo es nuestro proceso de selección
* Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
* Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
* Entrevista con el equipo de atracción de talento