Descripción de la empresa
Somos una empresa de Bosch, pero no producimos objetos tangibles como herramientas de bricolaje o piezas de automóvil. Nuestro producto es el servicio. Ofrecemos servicios y soluciones complejas impulsadas por la tecnología en el ámbito de la externalización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing), y esto nos hace únicos en el mundo Bosch. En pocas palabras: Asumimos algunas operaciones de otras empresas y las gestionamos por ellas, permitiéndoles centrarse en su negocio principal.
En Bosch Service Solutions nuestro objetivo principal es garantizar las mejores soluciones y servicios a nuestros clientes, algo que hacemos en más de 30 idiomas a lo largo del mundo; es por ello que somos un proveedor líder en la externalización de procesos, utilizando siempre como base la tecnología.
En Bosch nos comprometemos con un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
Descripción del empleo
¿Eres una persona con una comunicación excepcional y empatía, con dominio del portugués, y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de Contact Center innovador?
Estamos buscando una persona para que se una al departamento de recobros trabajando para una importante compañía de energía en el mercado portugués.
¿Te gustaría saber cuáles serían tus funciones?
* Gestionar y negociar el cobro de facturas pendientes de forma efectiva y empática.
* Analizar la situación de cada cliente y ofrecer soluciones de pago personalizadas y viables.
¿Qué tenemos para ti?
* Jornada laboral de 35 horas en horario de 11:00 a 18:00
* Modelo de trabajo presencial en Vigo
* Contrato con inicial con ETT
* Salario según convenio colectivo : 9,72€ bruto/hora
* Plus de idioma: 117,52 € brutos mensuales
¿Qué nos gustaría ver en ti?
* Ganas de aprender, motivación y dotes comunicativas
* Experiencia en atención al cliente y gestión de cobros
* Manejo fluido de portugués y español
¿Qué es lo que tienes que hacer para trabajar #likeaBosch?
* Nuestro equipo de recursos humanos se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y participar en una entrevista online con prueba de idioma.
* Participarás en una selección técnica presencial en nuestro centro de Vigo de 3 días en horario de 9:00 a 15:00, donde aprenderás todo lo necesario para realizar las tareas del puesto.
* Incorporación inmediata tras finalizar la selección técnica.
¿Listo/a para abrirte camino en una gran multinacional?
¡Únete a un equipo donde tu talento es valorado y tu bienestar es prioridad!
Requisitos mínimos:
* Experiencia previa en Gestión de Recobros y atención al cliente.
* Nivel bilingüe de portugués y español.
* Buen nivel en el manejo de herramientas informáticas.
* Buenas habilidades comunicativas.
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