Responsable de InfraestructuraDepende de: Dirección del Departamento de TecnologíaSupervisa a: Comunicaciones · Help DeskMisiónGarantizar que los sistemas de TI funcionen de manera eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio, asegurando la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la organización.Funciones Principales1. Gestión de Infraestructura- Supervisión de hardware y software: instalación, configuración, mantenimiento y actualización.- Gestión de redes y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, confiabilidad y rendimiento.2. Monitorización y Soporte- Monitorizar el rendimiento de sistemas y redes para detectar y resolver incidencias de forma proactiva.- Proporcionar soporte técnico especializado en infraestructura y sistemas.3. Gestión de Proyectos- Planificar y coordinar proyectos de infraestructura, incluyendo nuevas tecnologías y mejoras.- Gestionar recursos, plazos y presupuestos para asegurar entregas exitosas.4. Capacidad y Escalabilidad- Evaluar la capacidad de los sistemas para anticipar necesidades futuras.- Implementar soluciones escalables y optimizar el uso de recursos.5. Documentación y Procedimientos- Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, políticas y procedimientos.- Desarrollar manuales de operación y guías de usuario.6. Colaboración y Coordinación- Trabajar con otros departamentos para comprender necesidades tecnológicas y proponer soluciones.- Coordinar con proveedores y socios externos para adquisición y mantenimiento de tecnología.7. Innovación y Mejora Continua- Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad de la infraestructura.- Evaluar e implementar nuevas tecnologías para mantener la competitividad y actualización del entorno TI.Formación Requerida- Ingeniería Técnica, Informática, Telecomunicaciones o similar.- Deseable: conocimiento del sector asegurador e infraestructuras críticas.- Certificaciones o conocimientos en ISO 27001 y DORA.