Descripción de la oferta
Buscamos una persona apasionada por el mundo digital y la moda, con gran capacidad organizativa y visión estratégica, que lidere el equipo de Web Merchandising de Springfield. Su misión será asegurar que la experiencia de compra online sea óptima, alineada con la estrategia comercial y de marca, maximizando la conversión y el rendimiento del catálogo digital.
Responsabilidades clave
- Gestión del catálogo digital
- Supervisar la correcta subida de productos a la web (nombres, descripciones, atributos, precios, imágenes, categorización, traducciones) incluyendo tanto las marcas propias como las de terceros, asegurando una experiencia de usuario coherente y alineada con la estrategia de Springfield.
- Asegurar que el catálogo esté actualizado según el calendario comercial y la disponibilidad de stock.
- Garantizar la calidad y consistencia de la información de producto en todas las páginas.
- Gestionar el catálogo digital con un enfoque internacional, adaptando contenidos y estrategias a las particularidades de cada mercado para apoyar el crecimiento internacional.
- Asegurar la correcta ejecución de rebajas y promociones en todos los mercados.
- Coordinar con el equipo de fotografía y contenido para asegurar la disponibilidad de producto y definir prioridades de shootings y edición.
- Análisis comercial y propuesta de mejora
- Realizar análisis de ventas, devoluciones y comportamiento del usuario para detectar oportunidades de mejora.
- Analítica Web : revisión de categorías más visitadas, tráfico por dispositivo, términos más buscados, URLs más vistas.
- Revisión continua de la web para identificar slowmovers, bestsellers, errores y oportunidades de mejora.
- Proponer acciones comerciales y de producto basadas en insights y benchmarking de la competencia.
- Participar en la definición de surtido online y promociones clave.
- Proponer productos especiales y exclusivos para el canal online, alineados con las tendencias y necesidades del cliente digital.
- Colaborar en la creación de contenidos estratégicos (newsletters, campañas, etc.) junto a los equipos de contenido y marketing.
- Optimización de navegación y buscador
- Definir y mantener la taxonomía de navegación y atributos de producto.
- Supervisar el visual merchandising digital, asegurando que la imagen de marca se refleje en la presentación de los productos.
- Definir y mantener reglas de negocio para la ordenación dinámica de parrillas de producto, adaptadas a la estacionalidad, comportamiento del usuario y especificidades de cada mercado.
- Implementar mejoras en el buscador para facilitar la experiencia de compra.
- Liderazgo y coordinación de equipo
- Liderar al equipo de Web Merchandisers, asegurando una ejecución eficiente, alineada con los objetivos comerciales y fomentando su desarrollo profesional.
- Acompañar el crecimiento del equipo, promoviendo la autonomía, la proactividad y la motivación.
- Fomentar la colaboración con equipos de producto, diseño, contenido, planificación y marketing para conseguir alcanzar los objetivos de la marca.
- Coordinar con equipos internacionales para asegurar una ejecución coherente y eficiente en todos los países.
- Seguimiento de KPIs y reporting
- Monitorizar KPIs clave : conversión, productos subidos a tiempo, calidad visual, rendimiento por categoría y país.
- Realizar análisis con propuestas de mejora basadas en datos.
- Usar herramientas de analítica web para tomar decisiones informadas (Adobe, Salesforce, etc.).
- Coordinar con Operaciones y Customer Service para mejorar procesos y experiencia de usuario.
Ofrecemos
Contrato Indefinido.
Flexibilidad horaria de lunes a jueves entrada de 7 : 30h a 9 : 30h y salida entre las 17h y las 19h, viernes jornada intensiva que se mantiene todo el año con entrada entre las 7 : 30h y las 9 : 30h y salida entre las 13h y las 15h.
Posibilidad de trabajo en remoto 1 día a la semana.
Ubicación de las oficinas : Madrid capital, zona norte, accesible en metro linea 10, estación Begoña y Cercanías-Renfe, estación Hospital Ramón y Cajal.
Requisitos
- Titulación universitaria en ADE o similar.
- Experiencia mínima de 3 años en e-commerce o retail digital, gestionando un equipo
- Alta capacidad de organización, atención al detalle y visión comercial.
- Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de analítica web (se valorará positivamente conocimientos de Saleforce)
- Buen nivel de inglés.
- Proactividad, liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.
- Interés por la moda, el retail y el entorno digital
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