📅 Horario: Lunes a Viernes de 16:30 a 20:30
Sobre el puesto
Buscamos una persona organizada, proactiva y con destacado trato al cliente para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada combinará funciones administrativas y de atención al paciente con tareas de comunicación y apoyo al marketing digital de la clínica.
Será una posición clave para garantizar el correcto funcionamiento diario de la recepción, la gestión administrativa y la comunicación con nuestros pacientes.
Funciones principales
Administración y recepción
- Gestión de agendas de la clínica y coordinación de citas.
- Atención al paciente presencial y telefónica.
- Gestión de caja y cobros.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Gestión de facturación y documentación administrativa.
- Apoyo administrativo general a las distintas áreas de la clínica.
Atención al paciente
- Recepción y acompañamiento de pacientes.
- Información sobre tratamientos y servicios de la clínica.
- Seguimiento y resolución de consultas.
- Apoyo en acciones de fidelización y experiencia del paciente.
Comunicación y marketing
- Diseño y publicación de contenidos para redes sociales.
- Gestión de la comunicación online de la clínica.
- Elaboración y envío de newsletters a pacientes.
- Apoyo en campañas promocionales y acciones de marketing.
Requisitos Imprescindibles
- Experiencia previa en puestos administrativos, recepción o atención al cliente.
- Excelente capacidad de organización y gestión de tareas.
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office - especialmente excel, Google Workspace).
- Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Valorable
- Experiencia en clínicas médicas, dentales, estéticas o centros sanitarios multidisciplinarios.
- Conocimientos de gestión de redes sociales y diseño de materiales gráficos.
- Manejo de Canva o herramientas de diseño similares.
- Experiencia en plataformas de email marketing.
- Conocimientos de CRM o software de gestión de pacientes.
Competencias personales
- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Empatía y orientación al paciente.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad multitarea.
- Resolución de incidencias.
- Discreción y confidencialidad.
- Buena presencia y habilidades interpersonales.