Se requiere una persona con experiencia en administración comercial para unirse al equipo de Customer Service. La posición se centra en la atención al cliente, tanto en comunicación oral como escrita, y en la gestión de todas las operaciones relacionadas con presupuestos, pedidos, facturación y posibles devoluciones.
Las responsabilidades incluyen la coordinación del transporte de pedidos para el mercado nacional y el mantenimiento actualizado de la base de datos de clientes y vendedores. También se encargará de resolver consultas diversas de los clientes, gestionar el envío de muestras y material promocional, y solucionar incidencias que puedan surgir. Además, será fundamental asegurar la calidad y organización del archivo digital del departamento, y ofrecer soporte en la preparación de envíos de exportación y eventos internacionales.
Se valora la experiencia previa en atención al cliente, un nivel alto de inglés (otros idiomas son una ventaja), y un buen manejo del paquete Office. Es necesario tener conocimientos de herramientas ERP y bases de datos, así como una comunicación efectiva orientada a la satisfacción del cliente. Se buscan habilidades para trabajar en equipo, priorizar tareas y gestionar el tiempo eficientemente. La jornada laboral es de lunes a viernes, en horario fijo de 9 a 17 horas.