Buscamos una persona para dar Soporte Técnico en nuestra oficina en pleno centro de Madrid con posibilidad de teletrabajo a tiempo completo.
Con capacidad de investigación y análisis con el objetivo de resolver problemas rápidamente y con aptitud y actitud para entender todos y cada uno de los rincones de idealista 😊
Trabajarás en estrecho contacto con el equipo de desarrollo para contribuir al mantenimiento y estabilidad de todas nuestras aplicaciones y servicios que hemos desarrollado con mucho mimo y que usan millones de usuarios de idealista todos los días.
Si eres una persona a la que le gusta el trabajo bien hecho, con actitud positiva, con ganas de aprender, compartir conocimientos y crecer profesionalmente entonces, ¡eres la persona perfecta para trabajar en idealista!
* Analizarás y resolverás las incidencias de nuestros clientes y usuarios internos en todas las aplicaciones de idealista.
* Colaborarás con el equipo de desarrollo con el fin de agilizar la resolución de las incidencias sobre las tareas desarrollada;
* Estarás en contacto con partners externos y colaborarás con ellos en el mantenimiento de nuestra plataforma de importación y exportación de datos.
Requisitos mínimos:
* 2 años de experiencia en soporte telefónico, remoto y presencial a usuarios finales;
* 2 años de experiencia en herramientas de gestión de incidencias y escalado;
* Conocimientos de los sistemas operativos Windows y Mac;
* Conocimientos de aplicaciones de control remoto;
* Buen nivel de español. (o viceversa)
Requisitos deseables:
* Conocimientos de SQL;
* Conocimientos básicos de programación;
* Conocimientos de JIRA.
* Encontrarás el mejor ambiente de trabajo, en un entorno informal y multicultural, con una plantilla joven y un equipo altamente cualificado. Aprenderás de los mejores.
* Contrato temporal de 6 meses + indefinido.
* Formación inicial y continuada.
Y algo más sobre nosotros…
Desde que iniciamos esta aventura en el año 2000, idealista es mucho más que una compañía.
Es una cultura, una forma de hacer y entender las cosas que nos diferencia. El respeto, la tolerancia, la integridad y la transparencia forman parte de nuestro ADN.
Contamos con un equipo de personas que representa a más de 20 nacionalidades distintas, con idiomas diversos, perfiles, culturas
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