Responsable de Servicio Al Cliente
El responsable de servicio al cliente es un profesional que se encarga de brindar una experiencia positiva a los clientes en el restaurante. Su papel es fundamental para lograr la satisfacción del cliente y mantener la lealtad hacia nuestra institución.
- Papel del puesto: Coordinar y supervisar las actividades del personal asignado, garantizando la calidad del servicio y la atención al cliente.
- Objetivos: Ofrecer una atención al cliente excepcional, identificar necesidades y preferencias de los clientes y colaborar con otros departamentos para alcanzar los objetivos establecidos.
Habilidades y conocimientos requeridos:
- Liderazgo y gestión de equipos : Ser capaz de liderar y motivar al equipo para alcanzar metas comunes.
- Orientación al cliente : Entender las necesidades y preferencias de los clientes y brindarles una atención personalizada.
- Experiencia en hostelería o turismo : Tener experiencia en la industria hotelera o de servicios de viajes es importante para comprender las necesidades y expectativas de los clientes.
Beneficios:
- Jornada completa y remunerado : El puesto es a tiempo completo y ofrece una remuneración adecuada.
- Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de crecimiento y capacitación constante.
Nuestra organización:
Nuestra institución está comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad, lo que nos permite crear un ambiente inclusivo y acogedor para todos nuestros empleados y clientes.