Publicada el 17 junio
Misión del puesto
**Job Details**:
Funciones habituales:
Atender y dar respuesta a los clientes.
Llevar a cabo el soporte administrativo de su ámbito de actuación.
Recepcionar y derivar la documentación relativa de su ámbito de actuación.
Recibir, filtrar y transmitir las llamadas telefónicas del exterior, dando respuesta a las cuestiones más
simples o estandarizadas.
Dar respuesta a los clientes sobre productos, descuentos, reclamaciones, consultas, etc., así como
informarles de la falta de producto, retrasos, etc.
Llevar a cabo los procesos de entrada de pedidos de su ámbito de actuación (recepcionar, verificar, dar
Descripción de Puesto de Trabajo
entrada, etc.).
Llevar a cabo los procesos administrativos de finanzas de su ámbito de actuación, (gastos, reclamaciones,
correcciones, envios, registros, altas, bajas, modificaciones, campañas, etc.).
Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.
Mantener limpio y ordenado el ambiente y lugar de trabajo.
Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.
Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.
Cumplir los plazos establecidos en aquellas acciones que así lo requieren.
Cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.
Desarrollar su trabajo conforme a los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de
prevención de riesgos laborales.
Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea
atribuida.
Funciones periódicas:
Cumplimentar la documentación requerida y/o necesaria de su ámbito de actuación.
Reportar la información de su ámbito que le sea requerida.
Sustituir a otros puestos de la organización, en su ausencia (vacaciones, bajas, etc.).
Participar en las reuniones del área/departamento, así como en las reuniones interdepartamentales
Formación y Conocimientos Formación académica: Módulo de grado medio en Gestión Administrativa (o FPI, EGB, ESO o equivalentes). Formación específica y reglamentaria: Prevención de riesgos laborales. Normativa legal vigente. Informática: Ofimática y programas propios de la organización. Idiomas: Misión Atender y dar respuesta a los clientes, de acuerdo a las instrucciones del/de la Manager de Alcura, los procedimientos establecidos y la normativa legal vigente.
**What Cencora offers**:
Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.
Full time
**Affiliated Companies**: Affiliated Companies: Alcura Health España S.A.
**Equal Employment Opportunity**:
Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.
The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.
