Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. Queremos que formes parte de nuestro equipo como Responsable de la Oficina de Procesos, liderando la estrategia, gobernanza y operación del área, asegurando la coherencia entre la documentación BPM, la mejora continua y la adopción de Process Intelligence (process mining, analytics, IA). Soporte en la definición y ejecución de la estrategia global de Process Excellence alineada con los objetivos corporativos y de IT. Soporte en la definición y puesta en marcha de la Oficina de procesos: modelo operativo, funciones, roles, políticas y roadmap. Propietario/a funcional de las plataformas de Process Intelligence y herramientas BPM. Colaborar en la decisión de arquitectura, acuerdos con vendors y roadmap de producto. Liderar operativamente los proyectos de diagnóstico y análisis de procesos, y despliegue de herramientas de process intelligence. Coordinar los equipos funcionales y técnicos necesarios para ejecutar los proyectos de process intelligence, asegurando la calidad y la gobernanza de los mismos. Soporte en la gestión y desarrollo del equipo de Process Analysts y especialistas: asignación de recursos, KPIs de equipo, formación y carrera. Liderar la gestión del cambio: planes de adopción, comunicación, formación y medición de valor. Soporte en la gestión presupuestaria, contratos con proveedores y relaciones con stakeholders fundamental (People, Finanzas, negocio, legal, etc.). Promover una cultura de mejora continua y data-driven en las áreas de negocio a las que da servicio. Formación académica: Grado universitario, licenciatura, ingeniería o similar Idiomas: Inglés C1 Conocimientos técnicos: metodologías Lean / Six Sigma (Black / Green Belt valorable), modelado BPMN, process mining (Celonis, UiPath PM, Signavio u otros), analítica de datos y SQL; comprensión de arquitecturas ETL y gobernanza de datos. Habilidades de gestión: planificación estratégica, priorización de cartera, gestión de stakeholders, vendor management y presupuesto. Gestión del cambio: experiencia en PROSCI / ADKAR o marcos similares. Competencias interpersonales: liderazgo, comunicación ejecutiva, capacidad de negociación y orientación a resultados. Conocimiento funcional de tecnologías aplicables a la mejora y optimización de los procesos y la experiencia del empleado (RPA, AI, data & analytics, iBPM, etc.) Control de la suite de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) y de herramientas de mapeo de procesos (Visio, ARIS, Signavio, etc.) Conocimiento funcional de análisis de datos y SQL. Capacidad de traducir insights técnicos y de data en propuestas de negocio. Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología! #