Resumen del puesto
Estamos buscando teleoperadores/as de soporte técnico para una relevante empresa del sector de Atención a clientes en Santa Cruz de Tenerife. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y atención presencial o a distancia.
Responsabilidades
- Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
- Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
- Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
- Registro de incidencias en el sistema.
Requisitos
- Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Experiencia en soporte técnico (valorable).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Beneficios
- Formación inicial y continua en tecnología.
- Posibilidad de promoción interna.
- Remoto parcial tras periodo de adaptación.
- Beneficios adicionales y descuentos en productos.
Ubicación: Santa Cruz de Tenerife (presencial / teletrabajo)
Jornada: Completa
Contrato: Indefinido
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