Para nuestro centro de trabajo situado en San Agustín del Guadalix, buscamos un/a Auxiliar de Soporte Comercial y Atención al Cliente que actúe como punto de referencia tanto para nuestros clientes como para el área comercial. Su misión será ofrecer soporte técnico, gestionar documentación y acompañar todo el ciclo del pedido, asegurando un servicio excelente y ágil.
Funciones a realizar
- Elaboración de ofertas técnico‑comerciales.
- Preparación de documentación para proyectos, incluyendo certificaciones y requisitos específicos.
- Gestión de correos y atención directa al cliente.
- Tramitación de pedidos: revisión de órdenes, control de plazos y seguimiento completo hasta la entrega.
- Resolución de incidencias y coordinación con las áreas implicadas.
- Apoyo continuo al área comercial, tanto en España como en mercados internacionales.
- Gestión técnica del pliego completo de clientes asignados.
- Asesoramiento y soporte en consultas técnicas provenientes del cliente o del equipo comercial.
- Al menos dos años de experiencia previa en servicios de venta y/o atención al cliente.
- Formación de ciclo formativo de grado superior o equivalente; se valorará especialmente la relacionada con atención al cliente o áreas administrativas.
- Permiso de conducir y vehículo propio.
- Residencia cercana a San Agustín del Guadalix.
- Puesto estable, con expectativas realistas y funciones ajustadas al rol.
- Horario flexible, con entrada entre las 08h y las 09:30h y salida entre las 16:55h y las 19:30h
- Teletrabajo una vez finalizado y superado el proceso de onboarding y formación
- Calendario laboral mejorado con respecto al convenio colectivo (en 2026, hemos pactado un total de 28 días laborales de vacaciones)
- Ventajas para empleados: fruta gratuita, actividades para empleados/as, Cesta de Navidad, entre otros.
- Buen ambiente de trabajo, en una empresa comprometida con el desarrollo continuo y el bienestar del equipo.
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