Únete a UAX y lidera la estrategia de Marketing Automation con Salesforce Marketing Cloud
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En UAX - Universidad Alfonso X el Sabio, te ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en una organización en plena expansión, con un fuerte compromiso con la innovación, el aprendizaje y el impacto social.
Ser parte de UAX significa contribuir a una comunidad universitaria conectada con la realidad empresarial y orientada al desarrollo sostenible de la sociedad.
Trabajar con nosotros es mucho más que ocupar un puesto: es unirte a un proyecto con propósito, donde el talento se potencia y se reconocen el compromiso, la iniciativa y el trabajo en equipo.
¿Qué encontrarás en UAX?
Crecimiento profesional continuo: formación, retos constantes y oportunidades reales de evolución.
Impacto y propósito: cada proyecto busca mejorar la vida de las personas a través de la educación y la innovación.
Cultura cercana y colaborativa: equipos comprometidos, excelencia y compañerismo.
Prestigio y solidez institucional: formarás parte de una universidad líder, reconocida por su calidad académica y enfoque transformador.
MISIÓN DEL PUESTO
Liderar la definición, orquestación y optimización de la estrategia de contacto automatizada del Grupo.
Tu objetivo será maximizar el valor de la base de datos de leads y estudiantes, diseñando journeys de nurturing omnicanal inteligentes que aceleren el ciclo de ventas, aseguren la cualificación (Scoring) y garanticen la conversión y fidelización.
Este rol actuará como puente entre la estrategia de negocio y la ejecución técnica en Salesforce Marketing Cloud, asegurando que cada interacción (Email, SMS, WhatsApp) aporte valor y empuje al usuario hacia el siguiente paso del funnel.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Estrategia y Ejecución de Nurturing (Core del puesto):
* Diseño de Journeys: flujos de automatización complejos en Journey Builder para todas las etapas del ciclo de vida del estudiante (Adquisición, Maduración, Cierre y Fidelización).
* Orquestación Omnicanal: integración de canales (Email, SMS, WhatsApp Business API, Push Notifications) para una experiencia coherente y personalizada.
* Lead Management: estrategias de Lead Nurturing para reactivar bases dormidas y acelerar leads calientes.
* Scoring y Cualificación: definición de reglas de negocio para asegurar madurez de leads entregados al equipo de ventas (SQLs).
2. Implementación Técnica en Salesforce Marketing Cloud:
* Construcción técnica de envíos y automatizaciones en Automation Studio y Content Builder.
* Uso avanzado de AMPscript para personalización dinámica.
* Gestión de Data Extensions y segmentación avanzada con SQL.
* Configuración y gestión de conectores con Sales Cloud (Marketing Cloud Connect).
3. Analítica, Optimización y CRO:
* Definición de KPIs para cada journey (Open Rate, CTR, Conversión a Matrícula, ROI).
* Estrategia de A/B Testing y MVT para optimización continua.
* Análisis de funnel y propuesta de acciones correctivas basadas en datos.
4. Colaboración Transversal:
* Trabajo estrecho con Ventas/Admisiones para feedback sobre calidad de leads.
* Coordinación con Contenidos y Diseño para asegurar alineación con marca y objetivos.
REQUISITOS
* Experiencia: mínimo 5 años en Marketing Digital/MarTech y al menos 3 años implementando proyectos en Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
* Dominio técnico de SFMC: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio (SMS/WhatsApp) y Contact Builder.
* Conocimiento sólido de SQL y AMPscript.
* Visión de negocio: profundo entendimiento del funnel B2C e Inbound Marketing.
* Perfil senior: autónomo, proactivo, con capacidad de interlocución y visión estratégica.
VALORABLE
* Experiencia en Educación Superior o sectores con ciclos largos (Banca, Seguros, Real Estate, Automoción).
* Certificaciones Salesforce (Email Specialist, Consultant, Developer).
* Conocimientos de SSJS, HTML5/CSS3 y APIs (REST/SOAP).
* Experiencia en Salesforce Sales Cloud y su integración con Marketing Cloud.
* Inglés B2/C1.