Pinmho es una empresa líder en administración de fincas y gestión de alquileres con más de 60 años de experiencia. Gestionamos más de 10.000 comunidades de propietarios y tenemos 400.000 clientes satisfechos en toda España que atendemos entre más de 1.000 profesionales altamente cualificados. La profesionalidad, la honestidad, el liderazgo y la cercanía son nuestras señas de identidad. /ppbr/ppSeguimos creciendo y buscando a los mejores profesionales para formar parte de nuestro gran equipo. Precisamos incorporar un/a Administrativo/a Backoffice y Atención al Cliente en nuestra oficina de Zaragoza para una de nuestras empresas del grupo inmho especializada en el sector energético, Processus. Será responsable de la gestión integral de la plataforma, la atención a clientes y colaboradores, el asesoramiento en ofertas energéticas y de servicios, y el seguimiento de los trámites y contratos gestionados. /ppbr/ppb¿Qué buscamos? /b /ppbr/pulliExperiencia previa en puestos de atención al cliente, backoffice o asesoramiento comercial, preferiblemente en el sector energético o servicios. /liliBuen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas (Excel, correo, CRM). /liliCapacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente. /liliOrganización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma autónoma. /liliActitud resolutiva, comprometida y con ganas de aprender. /li /ulpbr/ppbr/ppbFunciones a desarrollar: /b /ppbr/pulliGestión de la Plataforma Processus, incluyendo carga, seguimiento y control de contratos, incidencias y documentación. /liliAtención telefónica y por correo electrónico a clientes, inmobiliarias y partners: resolver dudas, gestionar incidencias y mantenerlos informados del estado de sus trámites. /liliAsesoramiento comercial y técnico: analizar las necesidades de cada cliente, preparar estudios comparativos de ofertas y presentar la mejor propuesta (luz, gas, internet, alarmas, seguros, etc.). /liliSeguimiento de clientes de cartera (contactos antiguos o con contratos vigentes): ofrecer mejoras, nuevas ofertas o servicios complementarios. /liliApoyo al equipo de soporte en las tareas de tramitación, validación de contratos y control documental. /liliRealización de llamadas de seguimiento y verificación postventa y encuestas de calidad. /liliControl documental y recopilación de información necesaria para la gestión de trámites y contratos. /liliElaboración de informes internos sobre el estado de los contratos y la satisfacción de clientes o colaboradores. /li /ulpbr/ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliContrato indefinido con posibilidad de desarrollo interno. /liliSalario fijo 19.800 € brutos anuales. /liliJornada completa (L-J de 8:30 a 17:00, V de 8:00 a 15:00). Jornada intensiva verano. /liliUn equipo joven y dinámico en una empresa en crecimiento. /liliBuen ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje dentro del sector energético. /liliFormación inicial y continua sobre productos, herramientas y procesos. /li /ulpbr/ppbSi tienes ganas de superarte, crecer y desarrollar tu actividad dentro de un equipo sólido y potente, no dudes en contactar con nosotros, ¡te estamos esperando! /b /p