Pb Oferta de Empleo: Jefe/a de Recepción – Bakour Costa Brava /b /ppbr/ppb¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona la atención al cliente? /b /ppEn bBakour Costa Brava /b, perteneciente a bBakour Hotels Resorts /b, buscamos un/a bJefe/a de Recepción /b con capacidad de liderazgo, organización y vocación de servicio para coordinar el equipo de recepción y asegurar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. /ppbr/ppb Sobre nosotros /b /ppbBakour Hotels Resorts /b es una cadena hotelera comprometida con ofrecer experiencias de calidad en destinos singulares, cuidando cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. /ppbBakour Costa Brava /b es un hotel de 4 estrellas ubicado en bRoses /bque permite descubrir las mejores playas de la Costa Brava. Rodeado de parques naturales, es el destino ideal para combinar naturaleza, descanso y diversión en familia.. /ppbr/ppb Tu misión /b /ppSerás responsable de la gestión y supervisión del departamento de recepción, liderando al equipo para ofrecer un servicio eficiente, cálido y profesional desde la llegada hasta la salida de cada huésped. /ppbr/ppb Funciones principales /b /pulliCoordinar el trabajo diario del equipo de recepción. /liliSupervisar los procesos de check-in, check-out y atención al cliente. /liliControlar la ocupación, previsiones y gestión de reservas. /liliGestionar incidencias, peticiones especiales y quejas con empatía y eficacia. /liliFormar y motivar al personal de recepción para garantizar la excelencia en el servicio. /liliColaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del huésped. /liliGarantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de Bakour Hotels Resorts. /li /ulpbr/ppb✅ Requisitos /b /pulliExperiencia previa como bJefe/a de Recepción /b o b2º Jefe/a de Recepción /b en hoteles de categoría similar. /liliConocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS). /liliNivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados). /liliHabilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente. /liliCapacidad para la toma de decisiones y resolución de incidencias. /liliDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. /li /ulpbr/ppb Ofrecemos /b /pulliIncorporación inmediata a un proyecto estable y en expansión. /liliExcelente ambiente laboral y equipo comprometido. /liliFormación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la marca Bakour. /liliContrato conforme al convenio de hostelería vigente. /li /ulpbr/ppSi disfrutas liderando equipos y ofreciendo un servicio al cliente de máxima calidad, ¡te estamos buscando! /ppbr/pp Inscríbete a la oferta o envía tu CV a: /p