Descripción del Puesto:
Tareas administrativas internas y externas, incluyendo pedidos de clientes y pedidos a proveedores, apoyar en la organización de procesos operativos, y asegurar la correcta administración de la tienda online y las operaciones B2B y B2C, así como el diseño de personalizaciones para los productos de venta.
Funciones y Responsabilidades:
* Tareas administrativas sobre la documentación y registros, tanto informatizados como en papel, garantizando su correcta actualización y almacenamiento.
* Realizar tareas administrativas generales: envío de correos electrónicos, fotocopiado, escaneo, transcripción de textos, y gestión de materiales de oficina.
* Manejo de programa ERP.
* Trato telefónico con clientes y proveedores.
* Preparar albaranes y facturas de clientes.
* Control y lanzamiento de pedidos a proveedores, control de pedidos recibidos, albaranes y facturas.
* Actualizar el contenido de las plataformas de comercio electrónico (WordPress y PrestaShop), de acuerdo a los pedidos recibidos.
* Crear y editar diseños personalizados para los productos de los clientes (como toallitas personalizadas), utilizando herramientas como Illustrator, Photoshop o Canva.
* Elaborar informes y análisis de datos administrativos para la toma de decisiones de los responsables correspondientes, incluyendo la localización y entrega de documentación solicitada por otros departamentos.
* Apoyo a los responsables correspondientes en labores diarias organizativas.
* Apoyo a otras áreas funcionales dentro de la empresa según se requiera.
* Mantener actualizados los registros en sistemas ERP y otras herramientas de gestión.
* Conocer y contribuir al cumplimiento del Sistema de Gestión de calidad- ISO 9001.
* Conocer y contribuir al cumplimiento con las Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) implantadas en la empresa y asegurar el cumplimiento de normativas de calidad y trazabilidad.
Formación Reglada:
* Licenciatura, Diplomatura o FP Grado Superior en Administración y Finanzas, Comercio, Organización o área equivalente, o experiencia profesional demostrable de al menos 3 años en funciones similares.
Formación Complementaria Valorada:
* Conocimientos en manejo programas ERP y herramientas CMS y marketplaces (WordPress, PrestaShop).
* Conocimientos de herramientas de diseño (Illustrator, Photoshop, Canva) para la creación de diseños personalizados de productos.
* Conocimientos en marketing online, community management y posicionamiento SEO y Redes Sociales.
* Conocimiento de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001.
* Conocimiento de procesos de calidad, trazabilidad y compras.
* Conocimiento del calendario fiscal y procesos de facturación.
* Formación específica en ventas y trato con clientes, comercial y gestión de equipos.
* Nivel medio de inglés (valorable, no imprescindible)
Experiencia:
* Mínimo 3 años de experiencia en funciones administrativas, de organización, de compras o similares.
* Experiencia en el uso de plataformas de comercio electrónico y sistemas ERP (valorable).
* Experiencia en atención al cliente o roles de cara al público (valorable).
* Experiencia en empresas de fabricación cosmética o fabricas del sector químico.
Otros:
* Altas dotes organizativas y de gestión del tiempo, saber priorizar tareas
* Capacidad para resolver problemas, resolutivo
* Autosuficiente, responsable
* Actitud profesional, educada y amable en atención telefónica y presencial.
* Capacidad para trabajar de manera autónoma y con supervisión mínima.
* Organizado, ordenado, cuidadoso, metódico y detallista en su trabajo, con capacidad de gestionar múltiples tareas a la vez.
* Que se comunique de forma clara y tenga buena capacidad de redacción
* Capacidad para planificar, y anticipación
* Habilidades de comunicación, tanto orales como escritas, con capacidad para redactar informes claros y concisos.
* Conocimientos básicos de matemáticas y capacidad para realizar cálculos sencillos.
* Dominio de herramientas ofimáticas: procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos.
Condiciones:
* Jornada y modalidad de trabajo: Jornada completa (horario a convenir: 8:00 a 16:30 h o de 8:30 a 17:00h)
* Contrato: Indefinido
* Salario: según convenio y valía del candidato. Rango salarial: 20.000 €- 23.000 € + bonus según desempeño