Técnico/a de Sistemas N1/N2 (Gran Canaria)
Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.
En Idecnet ofrecemos soluciones de conectividad y servicios de datacenter de alta calidad para empresas y administraciones. Protegemos y gestionamos los datos con la máxima seguridad en infraestructuras propias.
Unimos la innovación tecnológica con el compromiso y cercanía de un equipo de origen canario.
Estamos ampliando nuestro equipo con un/a Técnico/a de Sistemas N1, cuya misión será gestionar y mantener los sistemas que dan soporte a los servicios internos de la empresa, en la sede de Idecnet en Maspalomas, Gran Canaria.
Buscamos un perfil resolutivo, capaz de detectar, analizar y solucionar incidencias técnicas relacionadas con la infraestructura TI, garantizando un rendimiento estable y eficiente.
Entre sus responsabilidades estará proporcionar soporte microinformático y técnico a los usuarios, implementar mejoras en los sistemas y atender incidencias de nivel avanzado. Será esencial una buena capacidad para identificar y escalar adecuadamente los problemas que requieran soporte de segundo nivel, utilizando herramientas de ticketing para su correcta gestión.
¿Cómo será tu día a día?
* Administración de sistemas que dan servicio a Idecnet.
* Diagnóstico, atención y resolución de incidencias (soporte L1/L2).
* Soporte técnico y microinformático a usuarios.
* Implementación de mejoras y resolución de incidencias críticas.
* Gestión de problemas mediante herramientas de ticketing.
* Mantenimiento de entornos Wifi, electrónica de red y cabinas de almacenamiento.
* Ingeniería informática/Grado en Ingeniería Informática/Ciclo Superior ASIR.
* Conocimiento avanzado en gestión de sistemas operativos Windows Server, Active Directory y tecnología Microsoft en general.
* Experiencia previa de, al menos, 6 meses como soporte.
* Conocimiento en gestión y optimización de cabinas de almacenamiento.
* Conocimiento en electrónica de red gestionable.
* Conocimiento en gestión de entornos Wifi-corporativos.
* Disponibilidad para realizar guardias 24x7.
* Manejo de inglés hablado y escrito (nivel B1 o superior).
* Se valora experiencia previa como técnico/a de sistemas en sector hotelero.
* Capacidades de comunicación, mejora continua, trabajo en equipo y planificación.
* Contrato indefinido y jornada completa.
* Modalidad de trabajo presencial en la sede de Idecnet en Maspalomas, Gran Canaria con disponibilidad para viajar entre islas.
* Horario de 8:00 a 16:00 y de 9:00 a 17:00.
* 30 días naturales de vacaciones anuales.
* ¡Muy buen ambiente de trabajo!
En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.
En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.
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