Descripción
COMPAC The Surfaces Company, es la empresa española líder del mercado en superficies decorativas de alta calidad. Fundada en 1975, fue la primera compañía española especializada en la fabricación y distribución de superficies de mármol y cuarzo. Hoy en día es una gran multinacional con capital 100% español, que ha sabido crecer conservando esa agilidad y espíritu de independencia en la toma de decisiones.
**Breve descripción del puesto**
Buscamos una persona competente para ayudarnos a alcanzar los objetivos de ventas. Funcionarás como punto de contacto para los clientes con preguntas sobre los productos, pedidos y entregas, y ofrecerás apoyo a los vendedores. Contribuirás a una asistencia al cliente de elevada calidad.
**Responsabilidades**
- Parametrizar correctamente en los sistemas informáticos las condiciones de los clientes.
- Automatizar la emisión de toda la documentación requerida para entregar, facturar y cobrar el pedido.
- Atender las consultas de clientes y vendedores, especialmente del tracking.
- Gestionar las reclamaciones y casos para dar una respuesta en los estándares de la compañía.
- Asegurar el nível de servicio estipulado.
- Garantizar que se cumplan los objetivos de ventas e informar de cualquier divergencia.
- Mantenerse al día del porfolio de productos, precios, calidad y desarrollo de negocio.
**Requisitos**:
**Requisitos**
- Estudios en comercio exterior/internacional, administración de empresas, negocios internacionales, o similar.
- Experiência laboral en administración de ventas.
- Nível C1 de inglés