Teleoperador/a Recepción de Llamadas. Banca, Torrejón de Ardoz
Descripción: Únete a nuestro equipo en Servinform, un referente en la gestión de proyectos de Contact Center, Backoffice, BPO y más, con casi 6.000 profesionales. Desde hace más de 7 años, desarrollamos un proyecto estable destinado a la recepción de llamadas para una importante entidad bancaria, atendiendo consultas e incidencias de los clientes y ofreciendo productos y servicios complementarios.
Funciones
* Recepcionar y gestionar llamadas de clientes, atendiendo consultas e incidencias de manera eficaz.
* Realizar venta cruzada, ofreciendo productos y servicios complementarios.
* Colaborar en la consecución de objetivos del equipo.
* Mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
¿Qué Ofrecemos?
* Jornada de 30 horas semanales, de LUNES A VIERNES.
* Horario fijo de MAÑANA (9:00 - 15:00) o TARDE (16:00 - 22:00).
* Salario fijo: 1.062 € brutos/mes + INCENTIVOS (250-300 € adicionales en promedio).
* Plan de Incentivos: Alta participación del equipo (más del 90%) en los incentivos.
* Formación: 4 días online y 1 día presencial del 30 de junio al 4 de julio.
* Contrato fijo, convenio de Contact Center.
* Incorporación a un proyecto estable.
* Opciones de crecimiento profesional: el 100% de los coordinadores han sido promovidos internamente.
* Ubicación en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Servicio de lanzadera gratuito desde la estación de Renfe Soto del Henares.
Nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad: en Servinform promovemos la igualdad entre hombres y mujeres y la integración de personas con discapacidad, considerándolo un factor clave para el progreso social.
Requisitos
* Experiencia comercial, especialmente en venta telefónica.
* Persona proactiva, orientada a la calidad y al cumplimiento de objetivos.
* Valorable experiencia como teleoperador/a en sector bancario.
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