Buscamos una persona responsable, proactiva y con habilidades comunicativas para trabajar en un punto de atención al cliente de Iberdrola.
El puesto consiste en atender al público presencialmente, ofrecer información sobre los productos y servicios de la compañía, y gestionar trámites administrativos relacionados con contratos, facturación, altas, bajas y modificaciones de suministros.
Funciones principales:
* Atender y asesorar a los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
* Gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones.
* Tramitar altas, bajas y cambios de titularidad o tarifas.
* Promover los servicios y productos según las necesidades del cliente.
* Colaborar con el equipo para asegurar un servicio eficiente y de calidad.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente (valorada experiencia en el sector energético o comercial).
* Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas.
* Habilidades comunicativas, empatía y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar de forma organizada y resolver incidencias.
* Disponibilidad horaria y compromiso con la calidad del servicio.
Disponibilidad Inmediata.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial