Tenemos una nueva posibilidad laboral para ti: una importante empresa de consultoría energética, situada en Barcelona, busca Administrativo/a especialista en Order to Cash. Si lo que has leído encaja con tus expectativas laborales, debes saber que el perfil que se incorpore desempeñara las siguientes funciones:
Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
Gestionar pedidos y resolver incidencias: cambios en pedidos, rechazos, bloqueos, pedidos urgentes y cualquier ajuste necesario para que el pedido avance sin problemas.
Analizar y cerrar casos de complejidad media, especialmente aquellos que no siguen un proceso estándar.
Atender reclamaciones y consultas de clientes, coordinándose con otros equipos internos (logística, finanzas, ventas, etc.) para resolverlas de forma rápida y eficaz.
Realizar llamadas y enviar correos a clientes para dar seguimiento a pedidos, resolver dudas o informar sobre incidencias.
Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso Order-to-Bill (O2B), asegurando que se cumplan políticas y acuerdos comerciales.
Requisitos:
Mínimo 1 año de experiencia en O2C.
Experiencia en atención al cliente.
Idiomas: Castellano nativo e Inglés C1.
Conocimientos de SAP y Microsoft Office Excel serán valorados.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, así como capacidad para mantener un contacto cualificado con clientes (debido a la comunicación diaria por teléfono y correo electrónico).
Capacidad de priorización, habilidades analíticas, actitud proactiva y capacidad para trabajar en múltiples tareas.
Condiciones:
Contrato ETT temporal 3 meses + paso a plantilla de empresa. xcskxlj
Jornada completa de 39.5hs semanales de lunes a jueves entre las 8hs a 18hs y Vie 9:00–17:30.
Híbrido, con posibilidad opcional de trabajar desde la oficina del cliente en Barcelona centro
Salario: entre 20k a 22k
Incorporación inmediata.
Si esta oferta no encaja con lo que buscas, ¡protegido que hay una oferta para ti!
Estamos aquí para acompañarte en tu camino hacia el empleo que deseas