Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics Requisitos 5+ años de experiencia en producto, AI o entrega de proyectos tecnológicos.
Experiencia en voz, centros de contacto o soluciones impulsadas por AI (preferido).
Experiencia en entornos generales/multinacionales.
Fuerte entendimiento del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPI.
Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.
Idiomas: Inglés: fluido (requerido). Español: fluido (requerido). Portugués: deseable.
Responsabilidades Definición y planificación.
Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).
Priorizar según impacto del negocio y viabilidad técnica.
Construir y validar casos de negocio y predecir valor.
Definir roadmap, releases y planes de implementación.
Coordinar con Product, AI, Tecnología y equipos locales.
Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.
Asegurar una ejecución y entrega fluida.
Supervisar fases de prueba (unidad y UAT).
Asegurar la preparación para entornos de producción.
Apoyar despliegues y go-live en distintos países.
Monitorear KPIs (automatización, AHT, productividad de agente, calidad).
Rastrear desempeño frente al caso de negocio.
Identificar oportunidades de optimización.
Liderar foros de gobierno, QBR y seguimiento de progreso.
Proveer visibilidad sobre el estado de entrega y resultados.
Modalidad Trabajo en modo híbrido, valorando la posibilidad de acudir a sus oficinas cuando sea necesario; mayor parte del trabajo será remoto.
Horario De 08:00 a 17:00 Lunes a Viernes y en agosto de 08:00 a 15:00.
Proceso de Selección Entrevista telefónica y entrevista online.
Contrato y Compensación Contrato indefinido.
Salario bruto anual: €35.000 - 50.000.
Beneficios 23 días laborables de vacaciones al año.
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Formación continua (acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación).
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Oportunidad de realizar coaching a compañeros o participar en hackathons.
Estabilidad y carrera profesional.
Plan de compensación de referencias internas.
Te enviamos el portátil a casa.
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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