“El mundo es tuyo con Meliá”
Continuar en Meliá es una posibilidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
Sol Arona es un hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, que ofrece una excelente opción para disfrutar unas vacaciones en familia. El hotel cuenta con piscinas, actividades para niños y adultos y está ideal para explorar la isla de la mayor belleza de Canarias.
Funciones principales
- Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check‑in y check‑out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia haya sido memorable.
- Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
- Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
- Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
- Gestión de facturación de los servicios y cobro.
- Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
- Grado en Turismo o formación en Hostelería.
- Inglés y castellano de nivel alto; se valorará un tercer idioma.
- Gran orientación al cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
- Valorable experiencia previa en hoteles 5 *.
Igualdad y diversidad
Meliá Hotels International apuesta por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Impulsamos un compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad e inclusión son fundamentales para nuestro éxito.
Si quieres formar parte de nuestro equipo, visita nuestro portal para postular.
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