Empresa líder en outsourcing de servicios dedicados a la gestión de activos, BPO y tecnología, se encuentra en búsqueda de un/a Responsable para sus Centros Hipotecarios que realice las siguientes funciones:
* Supervisar los Centros de Asesoramiento y Contratación de Productos Hipotecarios, en los que además de asesorar al cliente, nos encargaremos de preparar las operaciones a firma.
* Formular y trasladar objetivos del servicio en función de la estrategia de cliente, del producto, proceso y las condiciones del mercado.
* Trabajar día a día con los responsables de los centros para alinear objetivos, procesos y carga de trabajo.
* Optimizar la operativa. Definición, desarrollo e implantación de iniciativas/proyectos de mejora continua.
* Interlocución con la entidad bancaria y reportes externos e internos.
* Control y coordinación a nivel nacional respecto a gestiones (stock, altas, bajas), headcount (costes, revisiones, etc.) e imputaciones de tiempo e impacto en la P&L.
Condiciones laborales:
* Salario: según conocimientos y experiencia del candidato.
* Jornada de 9 a 18 horas de lunes a viernes.
* Experiencia demostrable mínima de 5 años en funciones similares en empresa del sector Hipotecario/Real Estate.
* Capacidad de liderazgo, comunicación y negociación.
* Capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea.
* Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
* Valorable experiencia previa en gestión de equipos para la comercialización de hipotecas.
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