WHOLESALES & INTERNATIONAL BACKOFFICE
SOBRE ENERGY SISTEM
Con sede en España 🇪🇸, Energy Sistem es una compañía tecnológica con presencia en los cinco continentes 🌍. Estamos especializados en diseño y tecnología ✨, creando productos para aquellos que buscan saborear la vida a través del ocio digital 🎧.
Nuestro éxito se basa en una imagen de marca cercana y divertida 😄 que busca despertar emociones ❤️ y ser parte de las experiencias cotidianas de las personas. ¡Somos un equipo de más de 50 mentes creativas 💡, y cada una de ellas es el motor que hace que las grandes ideas no se queden solo en el brainstorming y, juntos, construimos el éxito de la marca. 🚀
Garantizar una gestión administrativa eficiente y precisa en el backoffice comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. 💡Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.🌐
Gestión de pedidos – Backoffice 📦Tramitación integral de pedidos.
Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing 📢.
Abonos – Backoffice 💼 Revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero.
Altas de artículos y clientes 📝Gestión completa del alta de artículos y clientes en plataformas externas. Aportación de toda la información técnica y documental requerida por cada cliente.
Acciones promocionales 🎯Facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones.Apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones.
Devoluciones 🔄Recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes.
Riesgo e impagos – Backoffice ⚖️ Análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones que permitan mantener la operativa comercial.
Servicio y atención al cliente – Backoffice 🤝Soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo.
Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves. 🌍🤝
Modalidad de trabajo híbrido (transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad. 🏡🏢
Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo. ⏰✨
50% de descuento en productos de Energy Sistem. 🎧💙
50% de descuento en menú diario en los restaurantes homologados de la zona. 🍽️😋
20% de descuento en carburante para los desplazamientos al centro de trabajo. ⛽🚗
Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año. 🎉📅
QUE ESPERAMOS DE TU PERFIL
Formación Académica:
Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Derecho, Marketing, Publicidad o Relaciones Internacionales.
Formación posterior en especialización comercial o marketing.
Experiencia:
Imprescindible experiencia de al menos 2 años como Backoffice Comercial.
Idiomas:
Imprescindible nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés.
Microsoft 365 (nivel alto de excel).
SAP ByDesign
Trabajo en equipo y colaboración: Habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles.
🧭 Organización y planificación: Gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos.
🚀 Atención al detalle: Excelencia en el trato con el cliente.
🔄Capacidad de trabajo y multitarea: Habilidad para gestionar simultáneamente diversas tareas, manteniendo la calidad y los plazos.
&##Orientación al cliente: Compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva.