Descrição da vaga
Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional Leste
Local de Trabalho: Serra
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias - Estamos sempre em busca de pessoas incríveis para as posições de:
* Analista de Suporte Comercial
* Consultor de Negócios (Júnior, Pleno e Sênior)–nossos vendedores!
* Consultor Tecnológico
Responsabilidades e atribuições
Temos oportunidades abertas o tempo todo! Para facilitar, reunimos as vagas por cidade. Assim, você se inscreve uma única vez e, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade, chamamos você para entrevista em uma de nossas lojas.
Analistas:
* Processar informações e realizar conferênciasli>
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
* Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe.
Consultores (nossos vendedores):
* Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;
* Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor;
* Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo;
* Mostrar que sempre existe uma solução;
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.
Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões:
* O tempo do cliente é agora:resolve rápido o que faz a diferença para ele.
* Gente é a nossa melhor tecnologia:colabore, confie e construa junto.
* Ser curioso pega bem:teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.
* Dá pra ser mais simples:vá direto ao ponto e simplifique o caminho.
* Resultado é comigo:assuma a responsabilidade e faça acontecer!
Requisitos e qualificações
O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:
* Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.
* Comprometimento com qualidade e ética– aqui, excelência e integridade andam juntas.
* Amor por gente!Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
* Paixão por encantar e fidelizar clientes– transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
* Vontade de fazer acontecer– energia e atitude para alcançar grandes resultados.
* Resiliência– porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
* Ser antenado(a) e conectado(a)– estar por dentro das tendências e tecnologias.
* Curiosidade e disciplina para aprender sempre– evolução constante é o nosso lema.
* Vivência com atendimento ao clienteé um diferencial que pode te destacar!
Informações adicionais
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
* Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
* Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
* Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
* Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
* Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
* Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
* Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
* Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto;
certificações e cursos online.
* Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
* Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
* Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.Gupy.Io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.
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