Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.
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Desde Gi Training, empresa especializada en formación y desarrollo de talento, nos encontramos en búsqueda de una persona para impartir cursos de inglés básico comercial. El objetivo del curso sería desarrollar las competencias lingüísticas necesarias para comunicarse de manera efectiva en entornos comerciales internacionales, mejorando la confianza y la colaboración entre los miembros del equipo, y contribuyendo a la cohesión y bienestar organizacional.
La formación está dirigida a un grupo de 8 personas y se llevará a cabo en Benidorm y Denia. Contenidos a desarrollar:
1. Saludos y Presentaciones
• Practicar saludos formales e informales en entornos profesionales.
• Cómo presentarse y presentar la empresa.
2. Vocabulario Comercial Esencial
• Términos clave relacionados con productos, servicios y operaciones.
• Expresiones para hablar de precios, cantidades y plazos.
3. Comunicación Telefónica
• Frases para atender, transferir y cerrar llamadas.
• Cómo pedir aclaraciones y confirmar información.
4. Atención al Cliente
• Fórmulas de cortesía y trato cualificado.
• Manejo básico de consultas y quejas sencillas.
5. Transacciones Comerciales
• Cómo solicitar precios y explicar métodos de pago.
• Confirmación de pedidos y emisión de comprobantes.
6. Asesoramiento y Recomendaciones
• Dar consejos sobre productos o servicios.
• Expresiones para sugerir opciones y resolver dudas.
7. Comunicación Escrita Básica
• Redacción de correos electrónicos cortos y mensajes internos.
• Estructura básica para solicitudes y confirmaciones.
8. Role Plays Prácticos
• Simulación de llamadas, reuniones y atención al cliente.
• Ejercicios para reforzar vocabulario y fluidez.
Funciones a desempeñar:
- Diseño y/o adaptación del contenido formativo sobre Ingles básico comercial.
- Resolución de dudas técnicas y funcionales.
- Seguimiento de resultados y feedback de la formación.
Requisitos:
- Estar dado de alta como autónomo.
- Experiencia demostrable (mín. 3 años) en formación relacionada con la temática
- Disponibilidad para desplazarse a Benidorm y Denia.
Se ofrece:
• Tarifa a negociar
• Horarios compatibles y adaptables con otros proyectos
• Posibilidad de participar en otros proyectos formativos a lo largo del año