Helvetia Caser está buscando para Sevilla, un/a gestor/a de Red cuyo objetivo principal será mejorar la eficiencia, los costes y la calidad del servicio de reparación mediante el control y seguimiento de los indicadores de gestión de los proveedores (empresas multigremio, fontaneros, albañiles, pintores, cerrajeros, cristaleros, etc.).
Entre sus funciones:
- Fidelizar al proveedor con la compañía y garantizar el buen servicio al cliente final.
- Impulsar y desarrollar las acciones necesarias para el correcto dimensionamiento y mantenimiento de la red de colaboradores.
- Realizar propuestas de mejora e innovación desde su visión, experiencia y conocimiento, con el fin de optimizar los servicios y recursos objeto de su competencia.
- Resolución de discrepancias y reclamaciones.
- Manejar y negociar tarifas de reparación y control de los conceptos de facturación.
- Análisis y evaluación de los objetivos anuales de su zona de actuación, para activar medidas correctoras de mejora.
- Selección y formación del proveedor.
- Compartir buenas prácticas con el resto de técnicos/as de gestión de proveedores.
FORMACIÓN
- Titulación superior en administración o materias relacionadas con proveedores (por ejemplo: ADE; administración y finanzas; edificación y obra civil; electricidad y electrónica; energía y agua; fabricación mecánica; instalación y mantenimiento).
- Formación específica relacionada con seguros y proveedores.
- Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción y/o titulación de IRD.
INFORMÁTICA
- Conocimiento avanzado de Excel, tratamiento de datos y/o programas de análisis estadístico (se hará prueba de nivel).
EXPERIENCIA
- Experiencia mínima 1 año en el sector asegurador.
- Disponibilidad total para viajar por las provincias asignadas a su cargo y vehículo propio.
- Se valorará experiencia en empresa de reparaciones del hogar o conocimiento de los reparadores de su comunidad autónoma.
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