H10 Hotels precisa incorporar un/a Jefe/a de Recepción para trabajar en uno de nuestros hoteles en Lanzarote.
Sus principales funciones serán:
1. Gestión operativa diaria: check-in, check-out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
2. Técnicas de Upselling y Crosselling.
3. Planificación de horarios.
4. Actualización de registros.
5. Resolución de quejas y sugerencias.
6. Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo (QH10 - ISO9001).
Requisitos mínimos:
* Estudios relacionados con la posición.
* Experiencia mínima de 3 años en recepción.
* Imprescindible inglés; se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.
* Habilidades necesarias: proactividad, iniciativa, gestión de equipos, capacidad comunicativa, habilidades sociales, orientación al cliente, capacidad organizativa.
* Experiencia previa como gestor de equipos.
* Valorable conocimientos de SAP.
Otros empleos en H10 Hotels:
* Recepcionista de Noche en H10 Rubicón Palace
* 2º Jefe/a de Recepción H10 Tindaya
* Oficial de Mantenimiento en H10 Casanova
* Jefe/a de Partida en H10 Taburiente Playa
Fechas importantes:
* 16 de julio
* 25 de junio
Nota: La información adicional y enlaces a otras webs del Grupo no son relevantes para la descripción del puesto y han sido eliminados para mayor claridad.
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