Atención al Cliente – Ceuta (Turnos Rotativos)Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo. Como asesor/a de atención al cliente, estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el/la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente. Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta. Idiomas: Español (nativo/fluido) e Inglés (Intermedio) Atractivo salarioLo que harás:Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivoOfrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valoradosAdquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y serviciosSupervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantesColaborar con tareas de traducción cuando sea necesarioGestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalleLo que buscamos:Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicaciónCapacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independienteUn enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativaSeguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demásExperiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitareaUna actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contactoDisposición para crecer a través del feedback y la formación continuaManejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPointEste puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente. Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.