PbEmpresa Confidencial /b /ppbr/ppbr/ppbrSomos el proveedor de servicios corporativos y parte de una empresa multinacional. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con la ayuda de las mejores soluciones tecnológica /ppbr/ppbr/ppbs.brDescripción de la of /b /ppbr/ppertabrBuscamos incorporar bun/a Coordinador/a de venta de seg /buros para nuestro eq /ppbr/ppbr/ppuipo.brMisión del /pppuesto:Liderar y supervisar las operaciones del servicio comercial, garantizando la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en todas las interacciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos establ /ppbr/ppecidos.br¿Como será tu dí /ppbr/ppbr/pullia a día?brSupervisar y coordinar las actividades diarias del equipo comercial para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los /liliobjetivos.Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de teleoperadores, fomentando un entorno de trabajo positivo, participativo y orientado a r /liliesultados.Realizar el seguimiento del rendimiento individual y colectivo, identificando oportunidades de mejora y estableciendo planes /lilide acción.Implementar acciones formativas y de desarrollo para potenciar las competencias técnicas y comerciales d /liliel equipo.Analizar los procesos operativos y proponer mejoras que contribuyan a incrementar la eficiencia y la calidad del /lili servicio.Gestionar los recursos del servicio, incluyendo la planificación de horarios, la distribución de cargas de trabajo y la asignación /lilide tareas.Elaborar informes periódicos sobre la actividad y los principales indicadores de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea /lilinecesario.Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en términos de ventas, calidad, productividad, satisfacción del cliente y niveles de /lili servicio.Resolver incidencias complejas y gestionar situaciones que requieran una intervención espe /lilicializada.Colaborar con diferentes áreas de la organización para asegurar una correcta coordinación y mejora continua de los /lili procesos.Participar en la implementación y optimización de herramientas tecnológicas que contribuyan a la mejora de la operativa del /li /ulpbr/ppbr/pp servicio.br¿Que t /ppbr/ppbr/pullie ofrecemos?brIncorporación a un proyecto estable y e /lilin crecimiento.Formación inicial y acompañami /liliento continuo.Desarrollo profesional dentro de una compañía líder /lili en su sector.Entorno dinámico, colaborativo y orientado a /lilila innovación.Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidades d /li /ulpbr/ppbr/ppbe la posic /b /ppbr/ppbr/ppión.brRequisitosbr¿Q /ppbr/ppbr/pulliue buscamos de ti?brFormación mínima de Educación Secundaria Obliga /lilitoria o equivalente.Experiencia previa en posiciones de coordinación de equipos comerciales o servicios relac /liliionados con seguros.Conocimientos sólidos de técnicas de venta, gestión de operaciones y pro /liliductos aseguradores.Experiencia en gestión de equipos y li /liliderazgo de personas.Capacidad para analizar datos, elaborar reportes y realizar seguimi /liliento de indicadores.Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestió /lilin de contact center.Valorable experiencia en entornos de atención al cliente /li /ulpbr/ppbr/pp y venta telefónica.brEncajarás con nosotros/as si e /ppbr/pullires una persona con...brLiderazgo y capacida /lilid para motivar equipos.Excelentes habilidades de com /liliunicación e influencia.Orientación a resultados y co /lilinsecución de objetivos.Capacidad de organización, planificació /lilin y toma de decisiones.Empatía y /liliorientación al cliente.Proactividad y enfoque ha /lilicia la mejora continua.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar /lili situaciones complejas.Adaptabilidad y habilidad para desenvolverse /li /ulpbr/p en entornos dinámicos.