Sobre nuestra compañíaLa experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
\n
¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser! Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad. ¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas?
\n
Energías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control.
\n
Nuestro equipo
\n
¡Estamos de aniversario! Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación. Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia.
\n
Tu misión
\n
Formarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona).
\n
Tu día a día en Circutor
\n
Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias.
\n
Gestión incidencias y reclamaciones. Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
\n
Coordinar envío de material (garantía / reparación / ...)
\n
Coordinación con el equipo técnico.
\n
Gestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área.
\n
Mantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos.
\n
Dar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área.
\n
Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales.
\n
¿Qué estamos buscando?
\n
Formación en administración o equivalente.
\n
Dominio Excel y otros programas Office.
\n
Valorable
\n
Nivel inglés B2.
\n
Experiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios.
\n
¿Cuáles deben ser tus competencias?
\n
Orientación al cliente.
\n
Comunicación efectiva
\n
Gestión del tiempo y organización
\n
Trabajo en equipo
\n
¿Qué te ofrecemos?
\n
Integrarte en una empresa líder en su sector con un ambiente de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.
\n
Contrato estable.
\n
Buen ambiente de trabajo.
\n
Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.
\n
Plan de formación continua.
\n
Beneficios sociales; opción a seguro médico a un precio muy competitivo.
\n
Horario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida.
\n
Viernes de 7h a 15h (rotativo).
\n
Combinación presencial y trabajo a distancia
\n
Acerca del proceso de selección
\n
Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición.
\n
Entrevista técnica con el/la Hiring Manager.
\n
Entrevista final.
\n
Propuesta de incorporación.
\n
Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. xhfqzwm Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.