Pem Dependiente/a de Tienda Rocambolesc /em /p p En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a b un/a Dependiente/a de Tienda /b que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos. /p pb¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /b /p p- Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes. /pp- Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada. /pp- Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca. /pp- Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios. /pp- Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades. /pp- Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno. /pp- Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados. /pp- Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición. /pp- Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca. /pp- Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC. /pp- Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca. /p pb¿Qué buscamos? /b /p p- Permiso de trabajo en rigor. /pp- Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado. /pp- Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados). /pp- Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto. /pp- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos /pp- Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje. /p pb¿Qué te ofrecemos? /b /p p- Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca. /pp- Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos. /pp- Remuneración competitiva según convenio. /pp- Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales. /pp- Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo. /pp- Comida incluida durante el turno. /pp- Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca. /p p En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. /p p Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto. /p p¡Queremos conocerte! /p