Descripción del Puesto Buscamos un competente experimentado en la gestión de tráfico para nuestra empresa. Funciones:
Vigilancia del tráfico y asignación de servicios de asistencia en carretera con eficiencia y efectividad. - Asignación óptima de recursos para maximizar la calidad del servicio. - Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas. - Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos. Requisitos y Calificaciones
Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera, ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana. Escucha activa y buena orientación al cliente. Empatía y Excelencia Telefónica. Buena capacidad de comunicación y expresión. Capacidad de trabajo en multitarea y organización. Capacidad de trabajo en equipo. Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas. Proactividad. Resistencia al estrés. Buen manejo informático. Valorable conocimientos de Excel básico. Valorable conocimientos de geolocalización. Valorable conocimientos de mecánica y talleres.
Beneficios
Contrato fijo. - Flexibilidad horaria de L a D con turnos rotativos 5 dias trabajo - 2 de descanso. - Zona de trabajo: MADRID BARAJAS.