Seleccionamos auxiliar administrativo- Atención telefónica y gestión de compras/ventas (contrato por sustitución)
Características del puesto:
* Atención telefónica : recibir llamadas de clientes interesados en vender su coche.
* Información y asesoramiento : explicar condiciones, resolver dudas y transmitir confianza.
* Negociación : convencer al cliente para cerrar la operación de venta, explicando todas ventajas.
* Gestión de la compra y venta : coordinar documentación, contratos y trámites administrativos para formalizar la compra y posterior venta.
* Técnicas de venta y negociación : saber cómo persuadir, argumentar y cerrar acuerdos.
* Atención al cliente : comunicación clara, escucha activa y empatía para generar confianza.
* Conocimiento básico del mercado de automoción : tipos de vehículos, marcas, modelos, precios de referencia, tendencias de compra/venta.
* Ofimática y CRM : manejo de programas de gestión de clientes, correo electrónico, hojas de cálculo y bases de datos.