PEn IATI, buscamos una persona junior que sea proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Asistente de marketing para dar soporte a nuestros Afiliados. /pp¿Qué harás en IATI? /ppComo Soporte a Afiliados, tu misión principal será asegurar el buen funcionamiento y crecimiento de nuestro programa de afiliación en España, Portugal, Italia y LATAM. Te encargarás de atender a los afiliados en 3 idiomas: portugués, italiano y español. /pulliAtender y resolver consultas e incidencias básicas de nuestros afiliados a través de email y teléfono, garantizando una respuesta ágil y eficaz. /liliRevisar y gestionar las altas de nuevos afiliados, asegurando que cumplan con los criterios del programa y formalizando los acuerdos de colaboración. /liliMantener actualizada la base de datos de afiliados, garantizando la integridad y completitud de la información. /li /ulpSoporte general y optimización: /pulliCoordinar con otros departamentos internos la implementación de mejoras en las herramientas y procesos de afiliación. /liliMantener actualizados los materiales de comunicación para nuestros colaboradores. /liliPrestar soporte en acciones con colaboradores, como eventos, patrocinios, campañas de marca y descuentos. /li /ulpAnálisis y Reporting: /pulliGenerar informes básicos de rendimiento y proponer mejoras para la optimización del programa de afiliación. /li /ulp¿Qué buscamos en ti? /ppExperiencia y formación: /pulliExperiencia mínima de 1-2 años en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de cuentas. /liliFormación en Administración, Atención al Cliente o campos similares. /liliSe valorará muy positivamente formación y experiencia en Marketing Digital, programas de afiliación o partnerships. /li /ulpIdiomas: /pulliImprescindible idiomas fluidos : Castellano, portugués e Italiano (se descartarán las candidaturas que no tengan los 3 idiomas) /liliValorable: Inglés /li /ulpCompetencias técnicas: /pulliManejo avanzado de Hojas de cálculo. /liliConocimientos de Redes Sociales y Blogs (valorable) /li /ulpCompetencias personales: /pulliComunicación clara y efectiva: Capacidad para transmitir información de manera concisa y comprensible. /liliEmpatía y Orientación al cliente: Habilidad para comprender las necesidades de los afiliados y ofrecer soluciones. /liliCompromiso: Dedicación y responsabilidad en el cumplimiento de las tareas. /liliGestión del tiempo: Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente. /liliProactividad: Iniciativa para anticiparse a problemas y proponer soluciones. /liliOrganización: Metodología para mantener el orden y control en las tareas. /liliCapacidad analítica: Habilidad para interpretar datos y extraer conclusiones para la toma de decisiones. /li /ulp¿Qué valoramos para trabajar en IATI? /ppEn IATI, además de las competencias mencionadas, apreciamos especialmente: /pulliPasión por los viajes y el sector asegurador: Un interés genuino en nuestros productos y el ámbito en el que operamos. /liliHabilidad para el trabajo en equipo y colaboración: Fomentamos un ambiente donde la cooperación es clave para el éxito. /liliFlexibilidad y adaptabilidad al cambio: El entorno digital es dinámico, y buscamos personas que se adapten con facilidad a nuevas situaciones y herramientas. /liliGanas de aprender y mejorar continuamente: Valoramos la curiosidad y el deseo de adquirir nuevos conocimientos y habilidades. /li /ul