Bajo la coordinación del Jefe de Ventas de las zonas Sur y Centro, la persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la cartera de pedidos de productos Bomba y Válvula para clientes de KSB Spain. Actuará como contacto principal durante la fase de pedido, asegurando una atención excelente tanto al cliente externo como al cliente interno (equipo técnico-comercial). Su labor será clave para garantizar el cumplimiento de plazos, la correcta documentación y la coordinación entre los distintos departamentos involucrados.
* Nivel B2 de inglés.
Funciones Principales
* Registrar los pedidos en los sistemas corporativos y mantener una comunicación continua y transparente con las personas clientes durante toda la fase de pedido.
* Realizar el seguimiento de plazos, documentación e hitos, garantizando su correcta ejecución y comunicación.
* Coordinar el proceso de gestión de pedidos con las áreas internas implicadas (fabricación, finanzas, logística/expediciones, servicio técnico).
* Dar soporte administrativo interno al equipo técnico-comercial de la zona Centro y Sur.
* Actualizar y comunicar en C4C (CRM) todas las gestiones y contactos realizados con clientes, asegurando trazabilidad y datos fiables para la organización.
* Contribuir a una experiencia de cliente excelente, detectando incidencias, anticipándose a necesidades y proponiendo mejoras continuas.
Formación Requerida
* FP2 o Grado Superior en Administración y Gestión, o formación equivalente.
* Nivel B2 de inglés.
Competencias y Habilidades Adicionales
* Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.
* Trabajo en equipo y colaboración activa con diferentes áreas.
* Enfoque riguroso y metódico, con alta capacidad de organización y priorización.
* Orientación a objetivos dinámicos y a la satisfacción del cliente (interno y externo).
* Conocimientos sólidos en ofimática y experiencia en el uso de ERPs y CRM.
* Iniciativa, responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
Qué Ofrecemos
* Incorporación inmediata a una multinacional líder en su sector, con más de 150 años de historia y presencia global.
* Formar parte de un equipo profesional, colaborativo y orientado a la excelencia.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de una compañía comprometida con la innovación, la diversidad y la igualdad de oportunidades.
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